こんにちは。せいじです。（@seiz_suzuki）
僕は先生をやっていたこともあり、
- 聞くことも
- しゃべることも
特に問題なくできます。
もしかしたら人より得意かもしれませんし、もしかしたら普通のレベルかもしれません笑。
しかしオンラインで講師をしていますと、
というコメントをいただけたことがありました。
と思えるようにもなりました。（勘違い）
今日は「じっくりと聞く姿勢」について書いていきます。
人の話は聞いておけ
以前にも、「聞く」ということについては記事にしてきました。
僕は人と会って僕の話をすることも多いですが、一方で、ずっと話を聞くこともあります。
「聞き上手」なんていう言葉がありますが、僕は基本的に他人の話には興味がありますので、ちゃんと聞きます。
そして「彼/彼女」がしゃべるのをやめた時に、
と意見を述べたりしますね。
「聞く側」に回るという行為は、実は多くの人がしたくないことです。
自分のことが話せませんし、ずっと聞かされていてもつまらないからです。（後述します）
ただ、その人は必ず「話したい」という気持ちがあるということは、間違いありません。
そこで素直に聞いてあげますと、返報性の法則が働き、
と思われるようになります。
僕は先生をやっていた頃、いろんな生徒と何時間も話をしてきました。
時に、「ただただ話を聞くだけ」のこともありました。
でもそうした姿勢を持っていますと（もちろんダルい感じで聞くのはNG）、
という認識を持たれるようになります。
彼らから学んだこともありましたし、今でもいろんな人からいろんな話を聞くことが、僕の知識の財産にもなっています。
と、簡単な「アンケート調査」的なこともできますしね。
意見を一般化することは難しいのですが、そこで自分の意見と擦り合わせることもできます。
自分ばかりが話してしまっては、情報も得られませんからね。
人の話を聞くことで、
- 自分に取り込めるいい情報が得られる
- 話を聞いてくれる人という認識を持たれる
と、良い効果もたくさんあるのです。
自慢話やグチや文句なら聞く価値なし
さて、ここで注意点があります。
「人の話を聞く」にもいろいろな形があるように、
と言いたいわけではありません。
僕は授業中、「聞くことがどんなに素晴らしいことか」ということがわかっていたとしても、
- 自分の自慢話ばかり
- 自分の環境のグチや文句ばかり
の人（生徒さん）の話は、さすがに聞いてられません。
と思ってしまうからですね笑。（ほぼないので大丈夫です）
そうした、
- 生産性のない話
- 聞いている側が不愉快になる話
などは、避けるべきですね。
友人たちとくだらない話をして笑うことは、大いに結構。
それを「非生産的」と捉えてしまったら、カフェでダベる時間がまるでムダみたいじゃないですか！（唐突な怒り）
僕の経験上、上記のようなネガティブに繋がるもの、要は「自分が何となくイヤな感じがする」ような場合においては、無理をして聞く必要なんてないと思っています。
この線引きはとても難しく見えますが、シンプルかつ素直に自分の心に従うだけでいいのかなと。
そう感じたら、サッと離れましょう。
僕は授業中、「ただ聞き続けるだけの回」もあります。
それは、
という認識があるからです。
別に悪い意味ではなくて、単純にそういう “モード” に入るだけです。
その上で、
と思っていたら、僕は離れるかと思いますが、今のところそんなことはありません。
これも簡単で、自分がどう思うかどうかが大事だということ。
何か不愉快さを覚えた時には、サッと割り切って切り捨てることです。
「聞く/聞くことができる」ということは素晴らしいことです。
ただ、その能力を良いことに搾取してこようとする人もいます。
注意しておきましょう。
ただただじっと聴きつつも…
さらに「聞く」にも、いろんなスキルがあると思っています。
- 目線
- うなづき
などの「ジェスチャー要素」ももちろん大事ですが、「心のベクトル」が相手に向かっているのかも重要なことです。
と考えながら、自分なりの意見も持っておけば、急に話を振られても応えることができます。
仮にそのまま授業が終わってしまっても、会話が終わってしまっても、それはそれで良いのです。
また次の機会に意見を述べても良いですし、「なるほどね」と持ち帰って自分なりに消化することもできますからね。
ただ、
こんな風に後悔みたいな気持ちを感じてしまう場合は、もしかしたらその人（あるいはそのグループ）とはあまり合っていないのかもしれません。
じっと聞く中で、相手にベクトルが向けられるようなら、それは「いい聞き手」と言えるでしょう。
ただし、合っていない場合であれば、無理をして聞く必要はありません。（先述した通りです）
僕はこのように、
「聞いている時も頭の中で反芻して言語化すること」
を心がけています。
聞いている時にも、頭はフル回転という状態ですね。
もちろん、
というレッテル貼りをしているわけではなく、
と、次の質問の準備をしたり、自分の意見を要約する時間にしたりしています。
僕はこれを、「積極的に聞く姿勢」だと呼んでいました。
じっと聞くことは、文字通り「何もしゃべらない」ということを意味しているのではありません。
その意見を聞いて、
- 自分がどう思い
- 何に役立てるのか
- どういう意見に落とし込むのか
例えばこのようなことを、常に処理しておくことですね。
じっと聴いているだけでも感謝はされますが、それが全て「良し」となってしまったら、最悪「AIか何か」に任せておけば良くなります。
だからそこに、
- 自分なりの考え
- 相手へのベクトル
などがちゃんと入っているのかどうなのかが重要です。
ここが「聞き手」に求められる部分なんですよね。
おわりに
人の話を聞く時とは、人によっては「修行」だと感じてしまうかもしれません。
それでも、人の話をじっくり聞くことで、結果的にいろんな人から「聞いてもらえる人」になることもできます。
僕は仕事上「話すこと」がメインでもありますが、聞くことも好きになれたのは、それだけ余裕ができたからかもしれません。
近くの人の話を聞いてあげてみましょう。
きっと良い関係が築けると思います。
それではまた！
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