こんにちは。せいじです。（@seiz_suzuki）
授業をしたり、自分の事業で人と接することが多い僕ですが、やはり「丁寧に対応する」ということが、すべてのカギだと思っています。
人と話していて、
- バカにする
- 上から目線
- 下品で汚い言葉ばかり
こんな人である限り、人は離れて行ってしまいます。
やっているわけではありません。
世界のどこへ行っても、丁寧に対応することは大事なことです。
今日は「礼節さ」について書いていきます。
どんな相手にも丁寧に
僕は若い頃に比べて、あまり怒らなくなりました。
怒るエネルギーもないですし笑、そもそも論理的に話せない人と話していても、
となってしまい、不毛だと思ってしまうのです。
そういった人たちと関わるのはやめにして、どんどん自分の好きな人と関わってゆくことが大切ですね。
そうしますと、日常ベースで「怒ること/イライラすること」が減ってきます。
教員をやっていた時は楽しかったですが、”関わりたくない人” とも関わらなければならなかったので、それはそれでストレスでしたね。
まずは、「人との関わり」から改善すること。
その上で、自分が関わりたいと思う人たちとは、丁寧に接してゆくことです。
これはもちろん、普段「街の方々」と関わる時にも、大事な姿勢です。
- 道行く人
- 店員さん
- 道路工事をしている方
など、僕らがサービスを受ける時に「支えてくれる人」たちは、社会に無数にいます。
そんな人たちと関わる際に、「礼節」を欠いていてはいけません。
いつでも優しく、丁寧に。
笑顔を絶やさないことですね。
そこで生まれる、温かな時間。
と、毎日しみじみと感じるものです。
何かあれば会釈したり、お辞儀をしたり。
相手に対して、敬意を示すこと。
それがむしろ、その人の「強さ」を表すのです。
一方で、ハッキリ言うことも大切
ただ、「優しさ」を勘違いしていた僕は、
と思っていました。
確かに以前、僕は結構 “好戦的” でしたから笑、
- 自分の正義が正しい
- 相手の意見は間違っている
と決めつけて、対立や摩擦を起こしていました。
ただ、
というわけでもありませんでした。
本当の意味での優しさ、強さとは、
でもあるからです。
黙っていて声を上げなければ、
と思われても仕方ありません。
意見を述べる時のポイントは、
- 態度
- 言い方
だと思っていまして。
僕は政治の勉強もしていますから、今の自民党のやり方に対してハッキリと「違う」と言いますし、
と、友人たちと意見をシェアしたり議論したりもしますが、グチにならないように気をつけています。
そして、誰かを攻撃（＝口撃）して、貶（おとし）めようとしないことも大切です。
敬意を持って、冷静に「詰めること」は大事なことです。
それに、いつでも「正論が正義」とも限りません。
相手との対話の中で、
- 間違いは指摘し
- 議論の余地があれば話し合う
これが、人間の成せる業（わざ）なのですね。
優しさや丁寧さを勘違いし、
と思っている人は、要注意です。
それで、人間関係が改善されるわけではないからです。
ちなみに僕もこの姿勢を目指しましたが、黙っていることができませんでした笑。
ハッキリ言うにしても、そこに「礼節さ」があれば問題ありません。
議論やコミュニケーションでは、意見の相違や考え方の違いなんて、日常茶飯事。
自分の意見を、適切に伝える練習も必要ですね。
礼節さがあれば生きやすい
学校や職場で、なかなか生きにくかった僕でしたが、徐々に「礼節さ」を取り入れることで、コミュニケーションが円滑になっていきました。
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礼節さとは、一言では言い表せませんし、簡易的に「こうすればいいよ」というものでもありません。
ただ一つ言えることとは、
なのかなと。
それだけで相手も、
と感じ、心を許してくれます。
もっと言えば、「下手（したて）に出る」ことでもあります。
上から目線の人ほど、
というスタンスで人と接しています。
特に日本では、このような態度は「NG（＝ご法度）」ですよね。
昔の僕は、まさにこんな考え方でした。
若かったこともありましたが、それにしても尖（とが）っていましたね笑。
ここで折れることができる人ほど、”強い人” なのです。
礼節さを持って人と接している人には、自然と人が集まってきます。
一緒にいて、心地よいからです。
ただ、大事なところではハッキリと意見を言ってくれる人であること。
これもまた、大切な姿勢でしたね。
礼節さには、
- 強さ
- 敬意
- 謙虚さ
なども含まれてきます。
定義は難しいですが、要は「接しやすい人」なわけですね。
礼節さを大事にしていれば、いろんな人が寄ってきますし、
と思わせられます。
僕はほとんど怒ることがなくなりましたし、何かミスがあれば謝り、相手がミスをしても強く言わなくなりました。
ただ、考え方が違う場合や、自分なりの意見を出す場合は、
と、急にハッキリ言い出します笑。
是々非々であることで、誰に対してもフェアに行きたいのです。
このような姿勢であれば、その人とは “その程度の関係” でしかありません。
優しさや礼節さを履き違えることなく、正しく真っ直ぐに、人と接していきたいですね。
おわりに
正しく生きて、丁寧に人と接すること。
これだけでも、心は温かくなります。
人間関係に問題がある人は、今一度「自分のスタンス」を見つめ直してみましょう。
相手は変えられませんが、自分なら変えられます。
僕も毎日、試行錯誤の連続ですから。
それではまた！
